一家东海岸主要的水产品生产商与Ashworth联系，因为他使用了12年的Omniflex®传送带即将退役。工厂的机修主管表示尽管针对此Ashworth传送带接受过出色的服务，但其外侧连杆最终开始磨损并断裂，因此，许多螺旋机部件损坏并需要更换。

创新解决方案：

Ashworth代表参观了这家工厂并进行了现场调查，他同意机修主管应该更换传送带的意见，并且对系统完全改造后将对螺旋机部件有益。他们一致同意改造螺旋机的最佳时机是在安装传送带时，因此Ashworth工作人员建议由Ashworth工程服务人员负责所有必要的工作。因为他过去对于 Omniflex传送带和Ashworth提供的服务都很满意，所以机修主管同意购买更换用传送带以及由Ashworth提供系统改造的服务。

结果：

传送带更换和系统改造安排在一般生产不紧张的时候，预计需要五天时间。新的Ashworth Omniflex传送带和工程服务人员在预定时间到达并开始工作。Ashworth工程服务人员拆下旧传送带，安装了新传送带，更换了笼条和支撑轨道盖，维修了螺旋机的传动部件并校平了层级。虽然机修主管安排了五天时间，但所有工作在三天内就完成了。他非常满意并说这是他参与的最顺利的项目之一，并且将毫不犹豫的再次使用Ashworth工程服务。