一家东海岸主要面包店在使用他们的模块化塑料螺旋传送带时遇到困难。该传送带在中间下垂，经过四年的使用后，塑料模块已经脆化，因此在拉伸张力下断裂。变质的模块导致每周停机，而且由于塑料杆的磨损（"凸轮轴"）而加剧这种情况，从而使其很难从模块中取出。雪上加霜的是原装传送带与罐笼不配套。罐笼设计为使用2.5:1转弯半径的传送带，而模块化塑料传送带制造商建议使用2.2:1转弯半径的传送带。不合适的传送带会受到冲击，从而使产品在传送带的内边缘上移动。

创新解决方案：

Ashworth的销售人员参观了面包店并建议使用The Advantage 200更换所有塑料传送带。The Advantage采用不锈钢杆而非塑料植，与塑料杆相比，它可以承运重载而不会下沉或弯曲。使用钢杆的另一个好处是它们不会和塑料杆一样形成"凸轮轴 "，因此可以轻易地将它们取出和重新装配到获得专利的Advantage连杆中。Advantage传送带的装配与拆卸只需要几秒钟，而且只需要一把螺丝刀，所以停机时间大大缩短。Ashworth工作人员同时向面包店经理说明The Advantage传送带有五年保修，并建议由Ashworth工程服务人员安装新的传送带。这样，Ashworth将负责整个安装并确保它正常运转。在经历了使用模块化塑料传送带的难题后，这对于面包店经理听起来似乎是个绝佳的解决方案。他被The Advantage和安装计划所打动，决定选择The Advantage 200并由Ashworth工程服务人员安装他的新螺旋冷却传送带。

结果：

Ashworth工程服务人员在安排的时间内正确安装了新的Advantage 200传送带。尽管他不在现场，Ashworth销售人员与工程服务人员一起确保安装顺利无误。一切正常！

安装后，正确尺寸的Advantage传送带一直无故障运行，并且系统拉伸张力已经减少约15%。工厂经理对于The Advantage的快速安装以及解决了他使用模块化塑料传送带时所遇到的下沉问题非常高兴。他知道实际上已经解决了他的停机问题，并且他的产品比以前冷却速度更快（由于The Advantage具有开放的大块面积），所以他可以高枕无忧了。最后，他知道如果在使用The Advantage传送带的过程中意外地发生问题，根据传送带的五年保修规定以及他与Ashworth工程服务人员签订的服务合同，他将获得帮助以解决相关问题。