米国東海岸のある海産物加工業者が納入後12年になりサービス寿命がつきかけようとしているOmniflex® ベルトに関してコンタクトしてきました。その工場のメンテナンスマネージャーによると、従来Ashworthのベルトに関しては大変良いサービスを受けてきたが、外側のリンクがとうとう擦り切れたり、壊れてきたというのです。さらに、スパイラルの部品も擦り減って交換が必要であるとのことです。 

革新的な解決：

Ashworthの担当者が工場を訪ねて現場をチェックした結果、ベルトの交換の必要性とスパイラルの部品の更新が必要であるという点でメンテナンスマネージャーと意見の一致をみました。スパイラルの部品の更新をやるのはベルトの据付時が最も妥当であるという点でも両者の意見が一致したので、Ashworthの担当者は必要な両方の作業はAshworth Engineering Servicesに任せた方が良いでしょうと伝えました。メンテナンスマネージャーは、従来Omniflexベルトとそれに伴うサービスについて満足していたので、交換ベルトとシステムの更新の両方をAshworthから購入することに同意しました。

結果：

交換ベルトとシステムの更新は、いつも仕事が暇になる時期を狙って、５日間かけて行うことになりました。新しいAshworth OmniflexベルトとEngineering Servicesは予定した日に到着し、作業が始まりました。Ashworth Engineering Servicesは古いベルトを取り外し、新しいベルトを据付け、ケージバーとサポートレールキャップが交換され、スパイラルの駆動部品のサービスを行い、ティアのレベル出しが行われました。メンテナンスマネージャーが5日間予定していた作業がたった3日間で終了しました。マネージャーはこんなにスムースに行ったプロジェクトは初めてだと大変喜んで、又機会があればAshworth Engineering Servicesにお願いすると述べていました。

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