Ashworthの担当者が米国東海岸の大手ベーカリーの工場長の招待で工場を訪問しました。工場長は、クーリングスパイラルに使われているスパイラルベルトの寿命を改善しようとしていました。Ashworthのその担当者が工場に着くと、彼は過去6年間にスパイラルベルトが2回交換されたことを知らされました。ベルトの寿命がなぜ短いのか調査した結果、Ashworthの担当者はそのベルトが異常に高い張力、ほぼ130 kgで稼動していたことを知りました。ベルトの寿命を短縮しただけでなく、システム内の高い張力はケージバーキャップ、ケージバーおよびウェアバーの異常磨耗を生じていたことを知りました。工場長はモジュラープラスチックベルトを購入する決定を考えていると打ち明けました。

革新的な解決策：

Ashworthの担当者はベーカリーの工場長にAdvantage 200ベルトによって異常に高い張力の問題とメンテナンスの問題が解決するだけでなく、Advantageベルトは5年間保証付であることを説明しました。また、Advantageベルトはモジュラープラスチックベルトに比較して分解組立が容易なこと（Advantageの鋼鉄製のロッドはドライバー1 本で数秒で取り外しできる）のではるかに優れていると説明しました。さらに、Advantageの鋼鉄製ロッドは工場長が考えていたモジュラーベルトを使った場合に必要になるスパイラルの補強レールの追加を必要とせずに支持することができることを説明しました。さらにAdvantageベルトならケージバーキャップなしで運転可能であり、裏返しも可能で、それによってメンテナンスの回数も減り、ベルトの寿命が延びることをベーカリーの工場長に話しました。

結果：

ベーカリーの工場長はAshworthのAdvantageベルトを選びました。システムの張力はほとんど半分、すなわち、68 kgに減少し、ベルト、ケージバーおよび支持レールの寿命の延長が確実になりました。工場長はAdvantageベルトの組付けの容易さと優れた荷重負荷能力（垂れ問題の解消）に大変感銘を受けました。さらに、工場長はAshworthの担当者がスパイラルの運転に関して非常に知識が深く、競争相手が教えることのできなかった価値ある情報を知らせてくれたことに感心しました。さらに感心したことは、この営業担当者がベルトの据付の日にAshworth Engineering Servicesの担当者と一緒に来社して、据付が問題なく行われることを確かめていたことでした。ベルトの据付は非常にスムースに行われ、2005年4 月以来、システム全体は全く問題なく稼動しています。

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