Un vendedor de Ashworth visitó una las principales panaderías de la costa Este tras ser invitado por el gerente de la misma, que deseaba mejorar la vida útil de una banda en espiral utilizada para enfriamiento. Al llegar, se le dijo al vendedor de Ashworth que la banda en espiral había sido reemplazada dos veces en los últimos seis años. Al investigar qué causaba la corta vida útil de las bandas, el representante de Ashworth determinó que la banda operaba bajo una tensión extremadamente alta: 284 libras. Además de esta corta vida útil, la alta tensión en el sistema causaba también un desgaste excesivo y daños en las barras del enjaulado y en los casquillos de éstas, y en las barras de desgaste. El gerente de la planta explicó que estaba a punto de optar por la compra de una banda plástica modular.

La solución innovadora:

El vendedor de Ashworth informó al gerente de la panadería que una banda Advantage 200 no sólo resolvería la tensión excesiva y los problemas de mantenimiento, sino que también se entregaba con una garantía completa de cinco años. Explicó que el rendimiento de la banda Advantage sobrepasaría al de la banda modular plástica ya que era más fácil de armar y desarmar (las varillas de acero de la banda Advantage pueden retirarse de los eslabones en segundos utilizando sólo un destornillador). Por otra parte, las varillas de acero de la banda Advantage funcionarían mejor para transportar las cargas de producto de la panadería, relativamente pesadas, a través de todo el ancho de la banda sin que fuera necesario modificar la espiral añadiendo otro riel de apoyo, una modificación que sí era necesaria en caso de que el gerente optara por la banda modular plástica. Se informó también al gerente de la panadería que la banda podría funcionar sin casquillos de barra de enjaulado y que podría invertirse, lo que reduciría el mantenimiento del sistema y prolongaría la vida útil de la banda.

Los resultados:

El gerente de la panadería se decidió por la banda Advantage de Ashworth. La tensión del sistema decayó casi la mitad hasta llegar a 150 libras, garantizando virtualmente una vida útil mucho más larga para la banda, las barras de enjaulado y los rieles de apoyo. El gerente estuvo muy impresionado con la facilidad de armado de la banda Advantage y con su superior capacidad de carga (sin problemas de arqueo). Por otra parte, al gerente de las instalaciones le gustó comprobar que el representante de Ashworth poseía amplios conocimientos sobre las operaciones en espiral y le había suministrado valiosos datos, algo que no había hecho la competencia. También le impresionó que el vendedor de Ashworth estuviera presente el día de la instalación de la banda junto con el representante de los Servicios de Ingeniería de Ashworth, sencillamente para comprobar que no había problemas de instalación. La banda se instaló sin contratiempos y el sistema completo se ha mantenido en funcionamiento sin problemas y sin dar señales de desgaste o tensión excesiva, desde abril de 2005.

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