Una de las principales panaderías de la costa Este experimentaba dificultades con su banda transportadora modular plástica en espiral. La banda se combaba en el medio. Tras cuatro años de uso, los módulos plásticos se volvían quebradizos y se rompían bajo tensión. Los deteriorados módulos causaban periodos de inactividad semanalmente, y esto se veía agravado porque las varillas plásticas se desgastaban doblándose, dificultando su retiro de los módulos. Para rematar, la banda original no encajaba en el enjaulado. El enjaulado se diseñó para acoger una banda con radio de giro de 2,5:1. Sin embargo, el fabricante de la banda modular plástica había recomendado una banda con un radio de giro de 2,2:1. La banda, mal acomodada, estaba sujeta a sobretensión y esto causaba movimientos en el producto, en el borde interior de la banda.

La solución innovadora:

El vendedor de Ashworth visitó la panadería y recomendó que la banda, totalmente plástica, se reemplazara con la banda Advantage 200. La banda Advantage viene con varillas de acero inoxidable, no de plástico, lo que le permite llevar cargas pesadas sin arquearse ni inclinarse, en comparación con las varillas de plástico. Otra ventaja de las varillas de acero es que no se doblan como las plásticas, facilitando su retiro y reinserción en los eslabones patentados Advantage. Las bandas Advantage pueden armarse y desarmarse en segundos con sólo un destornillador; de este modo se minimizan los periodos de inactividad. El vendedor de Ashworth habló al gerente de la panadería sobre la garantía de cinco años de la banda Advantage, y sugirió que los Servicios de Ingeniería de Ashworth instalaran la nueva banda. De este modo, Ashworth sería responsable por toda la instalación y se aseguraría de su correcto funcionamiento. Al gerente de la panadería le pareció una solución excelente, en particular teniendo en cuenta todos los problemas que había sufrido con la banda modular plástica. Quedó impresionado con la banda Advantage y el plan de instalación. Decidió entonces seleccionar esta banda para que los Servicios de Ingeniería de Ashworth instalaran su nueva banda de enfriamiento en espiral.

Los resultados:

Los Servicios de Ingeniería de Ashworth instalaron la nueva banda Advantage 200 bastante antes de que venciera el plazo estipulado. El vendedor de Ashworth, aunque no tenía que estar presente, vino junto con los Servicios de Ingeniería para comprobar que no había problemas y que la instalación se desarrollaba sin dificultad. ¡Y así fue!

La banda Advantage de tamaño correcto ha estado funcionando sin contratiempos desde su instalación. La tensión del sistema se ha reducido en aproximadamente 15%. El gerente de la planta estuvo muy satisfecho con el rápido montaje de la banda Advantage, y por haber resuelto el problema de arqueo que experimentaba con la banda modular plástica. Ahora está tranquilo sabiendo que sus periodos de inactividad se han prácticamente eliminado y que su producto se está enfriando mucho más rápido que antes, gracias a la extensa área abierta de la banda Advantage. Por último, ha comprendido que en el caso (poco probable) de sufrir un problema con la banda Advantage, la garantía de cinco años y el contrato de servicios suscrito con los Servicios de Ingeniería de Ashworth mantendrán las cosas en marcha.

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