Eine bedeutende Brotbäckerei an der Ostküste hatte Schwierigkeiten mit ihrem modularen Spiral Kunststoffförderband. Das Band sackte in der Mitte durch, und nach vier Jahren des Gebrauchs waren die Kunststoffmodule brüchig und brachen demzufolge unter der Spannung. Die verschleißenden Module verursachten jede Woche Ausfallzeit, was dadurch verschlimmert wurde, dass die Kunststoffstäbe abgenutzt waren („camshafted"), so dass sie schwer von den Modulen zu entfernen waren. Die Krönung war, dass das Originalband nicht auf den Käfig passte. Der Käfig war dazu ausgelegt, ein 2,5:1 Kurvenradiusband aufzunehmen, jedoch hatte der Hersteller des modularen Kunststoffbandes ein Band mit einem Kurvenradius von 2,2:1 empfohlen. Das schlecht passende Band war Spannungsstössen unterworfen, die Produktbewegungen an der Innenkante des Bandes verursachten.

Die innovative Lösung:

Der Verkaufsmitarbeiter von Ashworth besuchte die Bäckerei und empfahl das Advantage als einen geeigneten Ersatz für das Vollkunststoffband. Das Advantage ist mit Edelstahlstäben statt mit Kunststoffstäbe ausgerüstet, so dass er im Vergleich zu Kunststoffstäben schwere Lasten tragen kann ohne durchzusacken oder sich zu biegen. Ein zusätzlicher Vorteil der Stahlstäbe ist, dass sie nicht wie Kunststoff dem „camshaft" unterliegen, wodurch sie einfach zu entfernen sind und in die patentierten Advantageglieder eingebaut werden können. Advantagebänder werden mit nur einem Schraubenzieher in Sekunden zusammen- und auseinandermontiert, so dass die Ausfallzeit minimiert ist. Der Mitarbeiter von Ashworth informierte den Bäckereileiter auch über die Fünfjahresgarantie des Advantage Bandes und schlug vor, dass der Ashworth Engineering Service ein neues Band einbaute. Auf diese Weise wäre Ashworth für die gesamte Installation verantwortlich und würde gewährleisten, dass sie korrekt ablaufen würde. Das hörte sich für den Bäckereileiter nach einer ausgezeichneten Lösung an, besonders nach all dem Ärger, den er mit dem modularen Kunststoffband gehabt hatte. Er war von dem Advantage und dem Installationsplan beeindruckt und wählte den Advantage 200 aus sowie die Ashworth Engineering Services für den Einbau seines neuen Spiralkühlbandes.

Das Resultat:

Die Ashworth Engineering Services installierten das neue Advantage 200 Band mit Leichtigkeit innerhalb der zur Verfügung stehenden Zeit. Und obwohl er nicht da sein musste, erschien der Verkaufsmitarbeiter von Ashworth zusammen mit den Engineering Services um zu gewährleisten, dass keine Probleme auftraten und dass der Einbau glatt ablief. Und das war auch der Fall!

Das korrekt bemessene Advantage Band läuft seit seinem Einbau problemlos, und die Systemspannung wurde um etwa 15% verringert. Der Betriebsleiter war mit der schnellen Montage vom Advantageband sowie mit der Problembeseitigung des durchsackenden Bandes, das er mit dem modularen Kunststoffband hatte, sehr zufrieden. Er kann jetzt ruhig schlafen, da er weiß, dass seine Ausfallzeit so gut wie eliminiert wurde und sein Produkt dank der großen offenen Fläche vom Advantage viel schneller abkühlt. Schlussendlich weiß er, dass in dem unwahrscheinlichen Fall, dass er mit dem Advantage Band ein Problem hat, die Fünfjahresgarantie und sein Servicevertrag mit den Ashworth Engineering Services ihn in Gang halten werden.

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